航班延误/取消自助改期 查询 改期

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航班延误、取消自助改期须知

• 1、当您乘坐的航班发生延误、取消并符合下述条件时，您可通过此功能自助免费办理一次航班改期业务；
• ①本服务仅适用于购买山航国内电子客票的成人旅客（儿童、婴儿及携带婴儿的成人不适用）；
• ②变更航班仅适用于山航(SC)实际承运且为324票证的国内单程航班（港、澳、台地区航班不适用）；
• ③本服务须在原航班起飞前办理，改期航班日期范围为原航班计划起飞日期前后3天(含)内；如遇国庆、春节等假期特殊时段，改期航班日期范围将会适当调整，不再另行通知，敬请谅解；
• ④已办理值机手续的旅客需先行取消值机；
• 2、该功能暂不支持符合以下任一情况的旅客使用，如需改期服务请联系山航客服95369：
• ①申请或购买无成人陪伴儿童、轮椅、担架、预付费行李、特殊餐食等特殊服务；
• ②购买团队客票；
• ③购买代码共享航班。
• 3、您办理该业务时预留的联系人及手机号将作为后续服务通知使用，且多人同行时所有旅客将一同办理，您有告知出行旅客行程信息变更、合理安排行程的义务；
• 4、如有其他问题导致业务办理异常，请您致电山航客服95369。

可选择改期航班